/https://app.lpqv.com.br/uploads/lojageckkko/landings/1/gallery/68c796d421b9ba3c15c30ce199dec142.png)
- Personalizações + R$ 0,00
- Total R$ 0,00
Todos os pedidos são processados e enviados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante promoções, lançamentos ou períodos de alta demanda, esse prazo pode se estender em até 2 dias úteis adicionais.
O prazo total de entrega depende da sua localização e do método de envio selecionado no checkout.
Em média:
Regiões Sul e Sudeste: 5 a 10 dias úteis
Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: 8 a 15 dias úteis
Esses prazos começam a contar a partir da postagem do pedido e podem variar conforme a transportadora e possíveis atrasos logísticos.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Embora trabalhamos com transportadoras confiáveis, situações como greves, condições climáticas ou períodos de alta demanda (ex: Black Friday) podem causar pequenos atrasos.
A Loja Alpha não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, mas garantimos suporte total até a entrega.
Verifique se o endereço informado está correto antes de finalizar a compra.
Em casos de devolução por endereço incorreto, incompleto ou destinatário ausente, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
Oferecemos frete grátis em pedidos acima de R$ [valor], válido para todo o Brasil.
Promoções de frete podem variar conforme campanhas ativas — verifique sempre no topo do site.
Caso o pedido seja extraviado pela transportadora, enviamos um novo produto sem custo adicional ou realizamos reembolso integral do valor pago, conforme preferência do cliente.
Se tiver qualquer dúvida sobre seu envio, entre em contato com nosso time:
📧 contato@lojalpha.com
📱 WhatsApp: 21998654548
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Transparência, agilidade e respeito pelo cliente estão no centro do nosso serviço.
Acompanhe cada etapa do seu pedido com tranquilidade — o resto, a gente cuida.